Originality.ai रिफंड नीति

Originality.ai Inc. अनुरोध पर और अपने विवेकाधिकार से रिफंड प्रदान करता है, जो निम्नलिखित मूल्य निर्धारण विकल्पों पर लागू होते हैं:

• Pay as you go (एकमुश्त भुगतान)
• Pro (मासिक या वार्षिक भुगतान)
• Enterprise (मासिक या वार्षिक भुगतान)

हमारे मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर वर्तमान मूल्य निर्धारण के बारे में अधिक जानें।

यदि ऊपर उल्लिखित किसी भी मूल्य निर्धारण प्लान के लिए रिफंड प्रोसेस किया जाता है, तो संबंधित खाते में शेष सभी क्रेडिट स्वतः समाप्त हो जाएंगे और अमान्य होंगे। 

Originality.ai का उपयोग जारी रखने के लिए, आपको एक नए Originality.ai मूल्य निर्धारण प्लान के लिए भुगतान पूरा करना होगा।

सब्सक्रिप्शन शर्तें

Originality.ai के लिए Pro या Enterprise सब्सक्रिप्शन खरीदकर, आप अपने चुने हुए अंतराल (जैसे, मासिक, वार्षिक) पर आवर्ती बिलिंग के लिए सहमत होते हैं, जब तक कि आप रद्द नहीं करते। 

Pay as You Go प्लान के माध्यम से खरीदारी करके, आप खरीद की तारीख पर प्रोसेस किए गए एकमुश्त भुगतान के लिए सहमत होते हैं।

कभी भी रद्द करें

आप किसी भी समय अपनी Originality.ai सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं। रद्द करने के बाद, आपके मासिक क्रेडिट और सुविधाएँ वर्तमान सब्सक्रिप्शन के अंत तक उपलब्ध रहेंगी।

अधिक जानकारी के लिए, अपनी सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करें पर हमारी गाइड देखें।

पारदर्शिता और निष्पक्षता

Originality.ai Inc. ग्राहकों का समर्थन करते हुए और हमारी सेवाओं की अखंडता की रक्षा करते हुए पारदर्शिता और निष्पक्षता बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है।

हम खरीदारी के समय, ऑनबोर्डिंग के दौरान और अपने सहायता दस्तावेज़ों में अपनी बिलिंग और रिफंड प्रक्रियाओं की शर्तों को स्पष्ट रूप से संप्रेषित करने का प्रयास करते हैं। 

हमारी नीति को आसानी से समझने योग्य बनाया गया है, जिसमें कोई छिपा हुआ शुल्क या अस्पष्ट शर्तें नहीं हैं। यदि किसी भी समय आपके प्रश्न हों, तो हमारी सहायता टीम स्पष्ट स्पष्टीकरण और मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए उपलब्ध है।

क्रेडिट की समाप्ति

“Pay As You Go” क्रेडिट एकमुश्त भुगतान के माध्यम से खरीदे जाते हैं और खरीद की तारीख के 2 साल बाद समाप्त हो जाते हैं (यदि उपयोग नहीं किए गए हों)। 

"Pro" & "Enterprise" क्रेडिट मासिक सब्सक्रिप्शन के माध्यम से उपलब्ध होते हैं और आपके मासिक बिलिंग चक्र के अंत में समाप्त हो जाते हैं।

रिफंड पात्रता

रिफंड की समीक्षा केस-दर-केस आधार पर की जाती है, और निम्नलिखित कारणों से हमारे विवेकाधिकार पर आंशिक या पूर्ण रिफंड दिया जा सकता है:

• सेवा व्यवधान
• बिलिंग त्रुटियाँ
• कोई अन्य कारण जो हमें उचित लगे

कृपया ध्यान दें कि रिफंड आवश्यकता के आधार पर और Originality.ai टीम के विवेकाधिकार पर प्रदान किए जाते हैं। 

हम आपको समय पर रिफंड के बारे में जानकारी देने को प्राथमिकता देते हैं। आपको हमारी ग्राहक सहायता टीम से शीघ्र उत्तर मिलेगा।

रिफंड का अनुरोध कैसे करें

चरण 1: सहायता से संपर्क करके रिफंड अनुरोध सबमिट करें।

जब आप रिफंड अनुरोध सबमिट करते हैं, तो आपको निम्नलिखित जानकारी शामिल करनी होगी:

• नाम/ईमेल
• रिफंड का कारण
• क्या आप अपनी प्रारंभिक भुगतान विधि पर पूर्ण रिफंड का अनुरोध कर रहे हैं, या अकाउंट क्रेडिट का (जो उपलब्ध हो सकता है और केस-दर-केस आधार पर निर्धारित किया जाता है)

आपका अनुरोध प्राप्त होने के बाद, हमारी टीम आपसे संपर्क करेगी।

चरण 2: आपके रिफंड अनुरोध की समीक्षा करने के बाद, रिफंड प्रोसेस किया जाएगा और खरीद के दौरान उपयोग की गई मूल भुगतान विधि पर लागू किया जाएगा।

क्या आपका रिफंड देर से आया है या गायब है?

सबसे पहले, यदि आपको अभी तक रिफंड प्राप्त नहीं हुआ है, तो अपनी प्राथमिक भुगतान विधि से जुड़े खाते की जाँच करें। रिफंड प्रोसेस होने में समय लग सकता है।

यदि हमारी सहायता टीम द्वारा इसे आपके खाते में लागू किए जाने के 30 दिनों के भीतर आपको रिफंड प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। 

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस रिफंड नीति में संशोधन करते हैं और किसी भी समय नीति को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि अंतिम संशोधन की तारीख आपके द्वारा इसे पिछली बार पढ़ने के समय से बाद की है, तो कृपया इस नीति की फिर से समीक्षा करें।